Dari Pendidikan hingga Penerbangan: Jalur Karir untuk Calon Pramugari
Berkarir sebagai pramugari profesional merupakan impian bagi mereka yang menyukai tantangan dan suka menjelajahi hal baru. Namun sayangnya, masih banyak yang akhirnya mengubur cita-citanya karena keterbatasan pengetahuan mengenai jalur karir untuk calon pramugari. Apakah kamu salah satunya?
Padahal, terdapat langkah-langkah strategis yang akan mengantarkanmu pada gerbang karir yang cemerlang sebagai pramugari profesional di maskapai bergengsi. Jangan beranjak dan simak artikel ini hingga selesai untuk mendapatkan keseluruhan informasinya!
Mengenal Profesi Pramugari
Pramugari merupakan sebutan bagi karyawati perusahaan pengangkutan umum udara, darat maupun laut yang bertugas untuk melayani penumpang.
Pramugari bertanggung jawab untuk menjaga keselamatan, kenyamanan, dan kepuasan penumpang selama penerbangan berlangsung.
Seorang pramugari juga diharapkan memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan dalam penanganan darurat, dan kesabaran yang tinggi.
Meskipun terdapat sederet kualifikasi yang harus dipenuhi, namun pramugari merupakan profesi idaman dengan banyak peminat karena menawarkan jenjang karir yang baik, pengalaman yang luas dan gaji yang sepadan.
Apa Saja Tugas Pramugari?
Ingin berkarir sebagai pramugari? Ketahui terlebih dahulu apa saja tugas yang nantinya akan kamu ampu. Berikut 10 tugas dari seorang pramugari.
1. Memberikan Informasi
Salah satu job desk utama dari seorang pramugari adalah memberikan informasi kepada penumpang mengenai rute penerbangan, cuaca, dan waktu kedatangan.
2. Memastikan Keselamatan Penumpang
Seorang pramugari bertanggung jawab untuk memberikan instruksi keselamatan sebelum dan selama penerbangan. Biasanya sebelum penerbangan, pramugari akan memberikan informasi sekaligus mendemonstrasikan cara penggunaan alat keselamatan kepada penumpang.
Bukan hanya memberikan arahan. Pramugari juga bertanggung jawab pada keselamatan penumpang dan memastikan penumpang menggunakan sabuk pengaman dengan benar.
3. Pelayanan Makanan dan Minuman
Tugas pramugari lainnya adalah menyajikan konsumsi berupa makanan, minuman, dan cemilan kepada penumpang sesuai dengan standar maskapai penerbangan.
4. Menjaga Kondusifitas
Agar penerbangan berjalan lancar dan kondusif, pramugari harus tetap tenang dan memberikan bantuan kepada penumpang yang cemas atau membutuhkan perhatian khusus.
5. Menyediakan Peralatan Keselamatan
Apapun dapat terjadi selama penerbangan. Untuk mengantisipasi hal ini, pramugari bertugas dalam memeriksa dan memastikan bahwa peralatan keselamatan seperti pelampung dan peralatan medis siap digunakan jika sewaktu-waktu diperlukan.
6. Mengelola Kabin
Bukan hanya melayani dan menjaga keselamatan penumpang. Seorang pramugari juga harus memastikan kabin pesawat tetap bersih dan rapi selama penerbangan.
7. Penanganan Darurat
Seorang pramugari juga berperan penting dalam situasi darurat seperti evakuasi pesawat atau memberikan pertolongan pertama kepada penumpang yang membutuhkan.
8. Menangani Perselisihan
Jika terjadi perselisihan atau masalah antara penumpang, pramugari merupakan orang pertama yang bertugas dalam melerai atau mendamaikan hingga masalah tersebut terselesaikan.
9. Membantu Penumpang dengan Kebutuhan Khusus
Pramugari juga bertugas untuk memberikan perhatian khusus kepada penumpang dengan kebutuhan khusus, seperti anak-anak, lansia, atau penumpang dengan disabilitas.
10. Melaksanakan Prosedur Penerbangan
Mengikuti prosedur penerbangan yang telah ditetapkan oleh maskapai untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang serta kepatuhan terhadap regulasi penerbangan.
Benefit dan Gaji Profesi Pramugari
Apa saja benefit yang akan didapat jika berkarir sebagai pramugari dan berapa gajinya? Saat kamu memulai karir sebagai pramugari junior, pada umumnya kamu akan mendapatkan gaji mulai dari 8 hingga 10 juta rupiah. Namun jika jam terbangmu sudah tinggi dan masuk ke dalam kategori pramugari senior gaji yang bisa kamu dapatkan bisa berkisar di angka 15 hingga 30 juta rupiah per bulannya.
Bukan hanya gaji, terdapat juga benefit lain yang akan didapatkan oleh seorang pramugari. Benefit pertama, tentu saja kamu bisa mendapatkan non-revenue flights alias penerbangan gratis dan berkesempatan mendapatkan kursi kelas satu pada penerbangan internasional.
Benefit lainnya yang tak kalah menarik adalah kamu dapat berkeliling baik itu secara domestik maupun internasional. Terdapat jeda waktu antar penerbangan berkisar antara 8 hingga 10 jam yang dapat kamu manfaatkan untuk menikmati negara atau tempat tujuan penerbangan. Sangat menarik, bukan?
Syarat-syarat Menjadi Pramugari 
Memiliki sederet benefit, tentu terdapat beberapa persyaratan untuk dapat menjadi seorang pramugari. Agar langkahmu mulus menuju impian, berikut beberapa persyaratan yang perlu kamu ketahui.
Syarat Pendidikan
Syarat pendidikan untuk menjadi pramugari di Indonesia tentu bervariasi tergantung pada kebijakan maskapai penerbangan masing-masing. Namun, umumnya, sebagian besar maskapai mengharuskan calon pramugari memiliki setidaknya lulusan SMA atau sederajat.
Beberapa maskapai juga mungkin mengutamakan calon yang memiliki pendidikan lebih tinggi, misalnya diploma atau sarjana, terutama dalam bidang yang terkait dengan industri penerbangan atau pariwisata. Selain itu, kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris biasanya dianggap sebagai syarat wajib. Terkadang, maskapai juga menyelenggarakan pelatihan tambahan bagi calon pramugari yang diterima.
Untuk memperbesar peluang, kamu juga dapat masuk ke sekolah khusus pramugari setelah lulus SMA. Selain melanjutkan pendidikan ke sekolah khusus, kamu juga dapat mengambil opsi lainnya yakni dengan mengikuti pelatihan pramugari yang diselenggarakan oleh maskapai atau lembaga pelatihan mandiri.
Selain akan mengasah kemampuan dan memberikan ilmu akan profesi pramugari, biasanya alumni dari sekolah atau lembaga pelatihan pramugari akan memiliki nilai tambah untuk dapat lolos dalam seleksi menjadi pramugari.
Syarat Fisik
Syarat fisik menjadi pramugari dapat bervariasi tergantung pada kebijakan maskapai penerbangan. Namun, secara umum, syarat fisik yang biasanya diperlukan untuk menjadi pramugari yaitu:
1. Tinggi badan yang memadai: Terdapat batasan tinggi badan minimum untuk menjadi seorang pramugari. Untuk maskapai penerbangan di Indonesia umumnya mewajibkan calon pramugari memiliki tinggi badan minimal 160 cm untuk memastikan pramugari dapat mencapai barang di kabin pesawat dengan mudah.
2. Berat badan proporsional: Beberapa maskapai penerbangan memiliki standar berat badan dalam kualifikasi calon pramugari yang akan dipilih. Seorang calon pramugari harus memastikan bahwa berat badan mereka proporsional untuk memastikan pramugari dapat menjalankan tugas mereka dengan baik.
3. Sehat jasmani dan rohani: Pramugari harus dalam kondisi kesehatan yang baik dan tidak memiliki gangguan medis yang dapat mengganggu kinerja mereka selama penerbangan.
4. Tidak Merokok dan Bebas dari Zat Narkotika: Untuk menunjang kondisi kesehatan yang prima, seorang pramugari dianjurkan untuk menjauhi pola hidup tidak sehat seperti merokok, minuman beralkohol, dan penyalahgunaan narkoba.
5. Penglihatan yang baik: Seorang pramugari harus memiliki penglihatan yang baik seperti tidak minus, tidak buta warna dan tidak menggunakan kacamata. Kondisi penglihatan yang prima diperlukan untuk melakukan tugas-tugas seperti membaca instruksi keselamatan, mengidentifikasi penumpang, dan memberikan layanan makanan dan minuman.
6. Pendengaran yang baik: Kemampuan pendengaran yang baik penting untuk dimiliki oleh pramugari agar sigap dalam mendengar instruksi dan komunikasi di dalam pesawat.
7. Kemampuan fisik yang memadai: Pramugari harus memiliki kemampuan fisik untuk mengangkat dan membawa bagasi penumpang, berjalan di lorong pesawat yang sempit, dan melakukan tugas-tugas lainnya yang memerlukan kekuatan fisik.
8. Penampilan yang rapi: Pramugari diharapkan untuk memiliki penampilan yang rapi dan bersih serta mematuhi aturan berpakaian yang ditetapkan oleh maskapai penerbangan mereka.
Syarat Kemampuan
Selain syarat pendidikan dan fisik, terdapat beberapa kemampuan yang harus dimiliki oleh
seorang pramugari. Syarat kemampuan pramugari meliputi:
1. Kemampuan Komunikasi yang Baik
Pramugari harus dapat berkomunikasi dengan baik dengan penumpang dalam berbagai situasi, termasuk memberikan instruksi keselamatan, melayani permintaan penumpang, dan menangani keluhan atau kebutuhan khusus.
2. Kemampuan Multibahasa (Jika Diperlukan)
Di maskapai penerbangan internasional, kemampuan berbicara dalam bahasa-bahasa yang berbeda dapat menjadi keuntungan untuk berkomunikasi dengan penumpang dari berbagai negara.
3. Keterampilan Penanganan Darurat
Pramugari harus terlatih untuk menangani berbagai situasi darurat, termasuk kecelakaan pesawat, situasi medis darurat, dan evakuasi pesawat.
4. Keterampilan Pelayanan Pelanggan
Pramugari harus dapat memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan profesional, serta menangani berbagai kebutuhan atau permintaan penumpang dengan baik.
5. Keterampilan Pemecahan Masalah
Pramugari harus mampu memecahkan masalah dengan cepat dan efektif, baik itu terkait
dengan kebutuhan penumpang, konflik di dalam pesawat, atau situasi darurat.
6. Pengetahuan Tentang Keselamatan Penerbangan
Pramugari harus memiliki pengetahuan yang baik tentang prosedur keselamatan penerbangan, termasuk penggunaan peralatan keselamatan dan prosedur evakuasi.
7. Kemampuan Bekerja dalam Tim
Pramugari harus dapat bekerja sama dengan awak kabin lainnya dan pilot untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang selama penerbangan.
8. Kemampuan Bertahan Hidup
Kemampuan bertahan hidup merupakan salah satu kemampuan yang harus dimiliki pramugari untuk menghadapi hal-hal yang tidak diinginkan. Kemampuan ini meliputi kemampuan berenang setidaknya untuk jarak 20 hingga 50 meter serta keterampilan untuk bertahan hidup di hutan.
Tahap Seleksi Pramugari
Saat kamu melamar pekerjaan sebagai pramugari, terdapat tahapan seleksi berupa beberapa tes yang harus kamu ikuti. Berikut rinciannya.
1. Tes Kesehatan
Tes kesehatan untuk calon pramugari meliputi pemeriksaan fisik, tes darah, tes urin, tes kesehatan jantung dan paru-paru, tes pernapasan, tes mata, tes pendengaran, tes gigi hingga tes kesehatan tulang untuk memastikan kesehatan yang baik.
2. Tes Bahasa Inggris
Tes bahasa Inggris dilakukan untuk menilai kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris, yang penting untuk berinteraksi dengan penumpang asing.
3. Tes Pengetahuan Umum
Tes ini akan menguji pengetahuanmu tentang dunia, budaya, dan sejarah untuk memberikan pelayanan yang informatif kepada penumpang.
4. Tes Wawancara
Pada tahapan ini akan digali informasi seputar kepribadian, kemampuan komunikasi, dan kesiapan mental dalam menghadapi situasi yang mungkin terjadi di pesawat.
5. Tes Keterampilan Pramugari
Tes ini meliputi demonstrasi keselamatan, penanganan darurat, dan keterampilan layanan kepada penumpang
6. Tes Aspek Keamanan (Background Check)
Tahapan seleksi selanjutnya dan tak kalah penting adalah background check. Pada tahap ini, data-data dokumen pribadimu akan akan diperiksa. Data-data yang akan dicek meliputi KTP, Ijazah, surat keterangan izin orang tua diatas materai hingga surat keterangan belum menikah.
7. Tes Pantukhir
Tahap seleksi selanjutnya merupakan tes yang bisa dikatakan paling menegangkan yakni tes pantukhir. Mengapa demikian? Pasalnya pada tes ini kamu akan dihadapkan langsung pada jajaran direksi dari maskapai penerbangan yang kamu lamar. Nantinya kamu akan diberikan beberapa pertanyaan yang tentu saja jawaban yang kamu utarakan bisa berpengaruh terhadap keberhasilanmu.
Mulailah Melamar!
Jika kamu telah memenuhi seluruh persyaratan untuk menjadi pramugari. Jangan ragu untuk mulai melamar ke maskapai penerbangan yang kamu inginkan.
Kamu bisa mengunjungi website resmi dari maskapai penerbangan untuk mencari lowongan pramugari seperti di recruitment.lionair.co.id untuk maskapai Lion Air dan career.garudaindonesia.com untuk maskapai Garuda Indonesia serta website maskapai lainnya.
Jangan lupa untuk mempersiapkan diri sebaik mungkin sebelum tahapan tes dimulai. Jangan memakai tata rias dan pakaian yang berlebihan atau mencolok dan usahakan untuk menunjukkan rasa percaya diri yang penuh.
Apapun profesinya tentu terdapat kualifikasi dan persyaratan yang harus kamu penuhi termasuk dengan profesi pramugari. Dengan meniti jalur karir calon pramugari setahap demi setahap tentu akan memudahkanmu untuk menggapai karir impian. Semoga informasi ini bermanfaat!